Hava taşımacılığı derecelendirme kuruluşu SkyTrax denetçileri, üç hafta boyunca gizli müşteri olarak Kore Havayolları uçuşlarında seyahat etti; check-in kontuarları, salonlar, koltuklar, uçak içi yemekler, uçak içi eğlence, kabin ekibi hizmetleri ve uçak içi hizmet öğeleri dahil olmak üzere tüm alanlarda müşteri hizmetlerinin kalitesini değerlendirdi. Gizli değerlendirme sonucunda Kore Havayolları 5 yıldızlı havayolu şirketi ödülünün sahibi oldu.
Skytrax'tan 5 yıldız almaktan heyecan duyduklarını belirten Kore Havayolları Başkanı Keehong Woo “Müşterilerimizin uçuş tecrübelerini iyileştirmek ve güvenli ve temiz uçuşlar sağlayabilmek için uçaklarımızı ve ekipmanlarımızı geliştirmeye devam ediyoruz. Kore Havayolları COVID sonrası döneme hazırdır” değerlendirmesinde bulundu.
